Den utfordrende samtalen

Mange kvier seg for å ta den utfordrende samtalen. Man ønsker å gi konstruktiv feedback, men er usikker på hva det vil gjøre med relasjonen.

At medarbeidere ikke får nødvendig tilbakemelding hindrer utvikling, senker produktiviteten, forsurer arbeidsmiljøet og kan skape dype konflikter.

Innhold i kurset:

• Å gi tydelig feedback - som blir hørt og akseptert

• Å overkomme eget ubehag

• Å gjøre styrkebasert feedback mer virkningsfull

• Å ta imot feedback

• Hvordan “ta tempen” på en relasjon?

• Å snu en utfordrende relasjon

• Skreddersydd treningsplan for å bli god på feedback

• Vi møtes igjen online 12 uker etter kurset, for å dele erfaringer og inspirere hverandre til fortsatt utvikling.

Forventet utbytte for arbeidsgiver:

At de ansatte gir og tar imot konstruktiv feedback har stor verdi. Feedback fremmer god samhandling, utvikling og kontinuerlig forbedring. Feedback gitt på en god måte bedrer relasjoner, minsker energisluk og reduserer sjansen for konflikter. Dette hjelper bedriften å nå sine mål og oppfylle sin visjon. 

Forventet utbytte for deltakerne:

Deltakerne vil få verktøy for å gi konstruktiv feedback, innsikt i hva som kan holde dem tilbake, samt praktisk trening i å overkomme dette. Kurset gir trygghet og inspirasjon til å gjennomføre samtaler man gruer seg for. Hver deltaker går fra kurset med en treningsplan og bevissthet om at de skal presentere egen fremgang etter 12 uker.

Bakgrunn for kurset:

Hvordan gjennomføre utfordrende samtaler er et tilbakevendende tema i samtaler med våre kunder. Hva er riktig tidspunkt? Hvor bør samtalen gjennomføres? Hvordan tar jeg det opp? Resultatet er ofte at man utsetter og/eller kommer feil ut når man først tar opp noe. Vi har lang erfaring med de utfordrende samtalene og deler gjerne vår erfaring med deg. Vi vil dele noen teknikker for hvordan man best kan gjennomføre vanskelige samtaler. Vi snakker også litt om hvordan du selv kan bli bedre på å ta imot tilbakemeldinger. Alt i alt gir dette deg som kursdeltager økte ferdigheter og økt selvtillit til å gjennomføre den utfordrende samtalen. 

Kurset omhandler tilbakemeldinger som normalt oppleves som utfordrende å gi. Slik som utviklingsbehov, lave prestasjoner, adferds- og personlighetsrelatert tilbakemelding og selvfølgelig mange mer. Vi vil også berøre hvordan styrkebasert tilbakemelding kan konkretiserer og gjøres enda mer virkningsfull. Kurset er praktisk, med en god blanding av undervisning og øving… osv. 

La oss ta en prat om hvordan vi kan hjelpe dere styrke deres feedback kultur.